ツィッター  フェイスブック
韓国DEWYTREEの公式ホームページです。
新規会員登録をクリック新規会員登録 ログイン   カート
DEWYTREEとは なりたい肌 ベストセラー 製品一覧 FAQ マイページ
 
アルガン_オイル

なりたい肌を実現するDEWYTREEのスターターキット。10日間たっぷりつかえるスキンケアシリーズと5つのマスクがついたお得なキット

アンチエイジング

DEWYTREEお客様センター
03-4540-2114
(午前9時から午後1時、午後2時から午後6時まで。土・日、韓国の休日を除く)


人気のマスクパック
HOME   FAQ

よくある質問と回答をFAQとしてまとめました。各質問項目をクリックすると回答が確認できます。

注文/支払いについて 配送について キャンセル/変更について ポイントについて 会員登録/会員情報変更について 返品/交換について

注文/支払いについて TOPへ戻る
Q. 支払い方法
Q. 電話での注文はできますか?
Q. 非会員のお客様の次回購入
Q. 販売価格以外のお客様の負担金額
Q. 決済確認/申込完了/振込完了メールが届かない
Q. スマートフォン対応について
Q. 決済金額が0円の場合
Q. 銀行振り込みにした場合の手順
Q. 銀行振り込みに失敗した場合


配送について TOPへ戻る
Q. 配送方法について
Q. 海外への配送は可能ですか?
Q. 商品はどれくらいで到着しますか?
Q. 非会員で購入しました。発送はどうなっていますか?
Q. 送料について
Q. 商品を別々の場所に届けたい
Q. 会員のお客様の配送番号について
Q. 配送状況の確認方法
Q. 会員登録した住所と別の住所に商品を送りたい
Q. 商品の到着予定期間を過ぎても注文商品が届きません。商品の到着が遅れることはありますか?


キャンセル/変更について TOPへ戻る
Q. 注文後に商品をキャンセルしたいのですが可能ですか?
Q. 決済後に配送先の住所を変更できますか?


ポイントについて TOPへ戻る
Q. ポイントについて
Q. ポイントの使用方法
Q. ポイントの有効期限


会員登録/会員情報変更について TOPへ戻る
Q. 会員と非会員の違い
Q. 登録内容の変更方法
Q. 退会方法
Q. パスワードを忘れてしまいました
Q. アカウント名の変更
Q. 仮パスワード設定メールが届きません
Q. 新規会員登録方法(PC版)
Q. 会員登録がうまくできません
Q. 登録メールアドレスの変更について


返品/交換について TOPへ戻る
Q. 違う商品が届きました
Q. 返品したいです